জমা কি জটিল?
না। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN দিন—ব্যস। আলাদা কোনো ফর্ম পূরণ লাগে না। মোবাইলেই সব হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash দিয়ে জমা, উত্তোলনের ধাপ, লবিতে ঢোকার উপায়—সব প্রশ্নের উত্তর নিচে সাজানো আছে। কিছু খুঁজে না পেলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে।
অনেকে একই ধরনের ভুল ধারণা নিয়ে আসেন। নিচে সাতটি প্রচলিত বিভ্রান্তি ও আসল উত্তর পাশাপাশি দেওয়া হলো।
না। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN দিন—ব্যস। আলাদা কোনো ফর্ম পূরণ লাগে না। মোবাইলেই সব হয়ে যায়।
KYC যাচাই একবার হয়ে গেলে উত্তোলন দ্রুত প্রসেস হয়। টাকা আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত যায়। প্রথমবার যাচাইয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
না, আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকেই সব কাজ হয়। লবি, জমা, উত্তোলন—সব মোবাইল স্ক্রিনে মানানসই। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই।
না, একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে দুটোই বন্ধ হতে পারে। নিরাপত্তার জন্য এই নিয়ম।
লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' অপশনে ট্যাপ করুন। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার ঢুকতে পারবেন।
হ্যাঁ। Evolution বা অন্যান্য স্টুডিওর লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজারেই স্ট্রিম হয়। ভালো ইন্টারনেট থাকলে ল্যাগ ছাড়াই খেলতে পারবেন।
হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দিয়েও জমা ও উত্তোলন করা যায়। তিনটিই একই পদ্ধতিতে কাজ করে—অ্যাপ থেকে পাঠান, PIN দিন, ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়।
আমরা প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন পাই সেগুলো কয়েকটা ভাগে ভেঙে রেখেছি—অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত, পেমেন্ট সংক্রান্ত, আর লবি ও গেম সংক্রান্ত। প্রতিটা উত্তরে আমরা চেষ্টা করেছি সরাসরি পদ্ধতি বলে দিতে, যেন আপনাকে আলাদা করে কাউকে জিজ্ঞেস না করতে হয়। ধরুন আপনি জানতে চান bKash থেকে জমা কত সময়ে ওয়ালেটে আসে—উত্তরটা পাবেন ঠিক সেই প্রশ্নের নিচে, ধাপে ধাপে। Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই কথা।
লবিতে কোন গেম কোথায়, লাইভ টেবিলে কীভাবে বসবেন, মোবাইল থেকে কীভাবে ঢুকবেন—এসবের উত্তরও এখানে পাবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি নিজেই সমাধান বের করতে পারেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়া। তবু যদি কিছু বুঝতে সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে আমরা আছি।
নিচের তিনটি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। প্রতিটার নিচে সংক্ষিপ্ত দিকনির্দেশনা দেওয়া আছে।
নিচে সেই প্রশ্নগুলো যা আমাদের সহায়তা দলে প্রতিদিন আসে। উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত কিন্তু কাজের।